愛知県
「ほっとプラザ」（東海市社会福祉協議会）

※2019年時点での活動情報です。最新の活動状況は各居場所にご確認ください。

基本情報

居場所名：ほっとプラザ
主催団体名：東海市社会福祉協議会
世話人：有償スタッフ5名（教員免許保持）
参加者数：1回の参加人数はおよそ5名※利用者登録者数：平成30年度：189名（現210名）のべ1,090名が参加している
参加要件：年齢制限なし（当事者経験者と家族も参加可能）※居場所参加のルールは特にない。1人ひとりの支援を重視しており、その人に合った支援をすることができるから
運営開始時期：平成21年4月
開催頻度：火曜日から土曜日9：30～18：00
開催場所：公共施設の一室を借り受けた常設施設

活動内容

「ほっとプラザ」では、電話や電子メールからの相談と、来訪しての相談の両方に応じている。社会参加を促進し、就労も支援する。家族への支援も行っている。相談では、フリートークで雑談を中心に、参加者の意向を大切にしている。参加者によって、プログラムの内容を決めている。女性の参加者には、女性スタッフが対応するようにしている。書道などの創作活動から、ダンス・運動などのアクティブな活動、就労準備としてカフェの手伝いなどのボランティア、レクリエーションをしている。日帰り旅行などの外出体験も行う。

特徴

家族以外の第三者とのつながりがほしいと思っている方や、仲間づくりがしたい方などのためにほっと安心できる場所をつくることを目的にしている。居心地が良く、やすらげる場づくりを心がけている。ゆったりとした雰囲気の中で、利用者の皆さんが安心して過ごすことができる居場所、1人ひとりが自分のペースで自分を大切にできるような居場所を、利用者と一緒に作るよう努めている。本人が来たい時に来て、帰りたい時に帰ることができる。自分の都合に合わせて活用できる。

1人ひとりの困り感への支援。不登校経験、就労経験、精神科受診、障害者手帳の有無などの聞き取りをして、1人ひとりの状況や心情のアセスメントに努めている。居場所とは「やすらげる場所」。従って、生きづらい人に安らげる場所を提供する。利用者にとって心地よいところであることを大切にする。

教員免許を持つ居場所のスタッフが、世話人を行っている。

適応指導教室が同じ建物の中にあり連携がとれている
適応指導教室から居場所利用につなぎやすい
居場所と事務所の空間が同じで、スタッフの対応がしやすい
ひきこもり支援連携委員会を設置し、ケースや課題などの相談・検討ができる場がある
居場所が広く、清潔感がある
居場所利用を登録制にして、利用者同士の安全を守れるようにしている
東海市外に在住の方も、希望があれば居場所に受け入れている

居場所スペースに余裕があり、卓球台が常設されている。職員5名の常勤であり、場所も駅前で便利な好立地で利用者には利用しやすい。ひきこもり等の地域における支援拠点となっており、その一環としての居場所として位置付けられていることから、様々な関係機関とも連携して総合的にひきこもり対策ができている。

不登校児童を支援する適応指導教室が同建物内にあり連携がとれているため、年齢が低いひきこもり予備軍の人への支援が途切れることなくできている。年齢別来所延べ人数は、10代、20代の利用が多い。居場所が広く、清潔感がある。事務所と居場所の空間がつながっていることや、1日居場所が開所していることなどから、若者にとっては過ごしやすく、職員との関係をつくりやすい環境になっている。

参加した利用者からは「スタッフの人がこちらの目線に立ってしっかりと相談にのってくれたことが良かった」という声が寄せられている。また「自分の考えをまとめる一つのきっかけになった」「今思えば参加してよかった、いい機会が持てた」「1人でボランティアの場に行くのは不安だったので、良かったと思う」との満足度が高かった。「卓球ができるから」という意見もあった。

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